Ah, la fameuse carte titre restaurant ! Elle représente le format de titre restaurant le plus répandu chez les salariés français, mais il faut bien avouer qu'elle nous réserve parfois quelques surprises... Et pas toujours des bonnes. 😨 Vous avez déjà vécu le moment gênant où votre carte est refusée par un restaurateur alors que vous avez très faim ? Ou bien le fameux "Oups, j'ai oublié ma carte au bureau" ? Si oui, vous n'êtes pas seul.
Openeat a questionné 1500 utilisateurs de carte titre restaurant, et voici le récapitulatif des situations les plus rencontrées par les salariés que nous avons questionnés. 👀
Le parcours du combattant 🏃
Une carte (trop) souvent refusée
Première déconvenue, et pas des moindres : 43% des utilisateurs de cartes titre restaurant se voient refuser leur carte par des commerçants. ❌
En effet, tous les commerçants n'acceptent pas ce mode de paiement, souvent en raison des commissions trop élevées. Et ça, c'est la douche froide pour les utilisateurs… 👎
Les plafonds de paiement
Ensuite, il y a le problème des plafonds de paiement en titre restaurant. Vous avez sûrement déjà dû compléter votre transaction avec votre carte bancaire car vous aviez atteint la limite quotidienne de 25€. Cela arrive souvent, ce qui représente un frein important à l’utilisation de la carte titre restaurant. 💳
Une carte titre restaurant encore trop peu connectée aux TPE commerçants
Eh oui, les terminaux de paiement électronique (TPE) de certains commerçants ne sont pas compatibles avec les cartes titre restaurant. Un vrai casse-tête 🤯 pour les utilisateurs qui souhaitent utiliser leur carte librement en fonction de leurs envies et besoins du moment, et qui se retrouvent bloqués au moment de payer.
Oublis et pertes de la carte titre restaurant
On a tous déjà connu ce moment : 1 utilisateur sur 5 oublie sa carte au moment de payer, surtout puisqu’il s'agit d'une carte supplémentaire qui n'est pas encore intégrée dans nos habitudes quotidiennes. Et pour les plus tête en l’air, il y a aussi ceux qui la perdent complètement ! Dans ce cas, obtenir une nouvelle carte et la réactiver devient un véritable parcours du combattant… Une mission qui revient souvent au service RH !⏲️
C’est quoi déjà le code ? 🤔
Et enfin, il y a ce fameux code à quatre chiffres qu'on oublie facilement. Avec tous les mots de passe et codes à retenir, c'est un de plus qu'on aimerait bien oublier. 📱🔐
Un solde qui gonfle : la conséquence de ces freins 💶
Les problèmes de la carte titre restaurant ne sont pas sans conséquences. Au-delà d’être frustrants au quotidien, ces nombreux freins génèrent une croissance du non consommé (somme des droits en titre restaurant disponible sur la carte de chaque salarié). En effet, près de 30% des utilisateurs ont un solde supérieur à 100€ sur leur carte à la fin du mois. 💼📉
Envie d’en savoir plus ?
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À retenir :
✅ 43% des utilisateurs se voient refuser leur carte titre restaurant par certains commerçants.
✅ 1 utilisateur sur 5 oublie sa carte au moment de payer, et certains la perdent carrément.
✅ Les limites du plafond obligent souvent à compléter avec une carte bancaire.
✅ Les freins de la carte titre restaurant génèrent une croissance du solde non consommé par les salariés.
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